QuestionsCatégorie: Conseil avant achatHeliom DIO080955 radiateur à inertie
Lavisse Thierry a demandé il y a 2 ans

Bonjour,

je désire acquérir 4 à 5 radiateurs « Heliom DIO080955 radiateur à inertie » de 1000W à 1500W et j’aimerais connaitre :

– les références du fabricant ?

– qui assure et assume le SAV ?

– quelles sont les garanties ?

– fabrication Française/étrangère ?

Merci d’avance

Thierry Lavisse

2 Réponses
Lea de Bricolea personnel a répondu il y a 2 ans

Bonjour Thierry,

Nous n’avons pas trouvé beaucoup d’informations au sujet de cette marque très discrète qui ne dispose pas d’un site internet.

Il semblerait que sur beaucoup de sites marchands les produits de cette marque soit actuellement en rupture de stock ou en réaprovisonnement.

Pour répondre à votre question concernant le SAV, vous devrez contacter le magasin qui vous aura vendu les radiateurs afin de faire jouer la garantie. Sauf instructions contraires, les produits Heliom sont garantis au moins 1 an.

Quant à l’origine de la marque (française/étrangère), nous n’avons pas trouvé d’informations fiables à ce sujet même si un site affirme que cette marque est française, je trouve surprenant qu’un fabricant français « se cache ». Je ne saurai donc vous en dire plus sur ce point.

A priori les commentaires laissés par les acheteurs de cette marque ne sont pas mauvais, ce qui reflète tout de même un certain niveau de qualité et de fiabilité des produits.

Si vous êtes inquiet au sujet de cette marque peut-être que vous devriez vous orienter vers d’autres marques ayant pignon sur rue, comme ici par exemple.

J’espère vous avoir aidé dans votre choix,

Léa

Lavisse Thierry a répondu il y a 2 ans

Pour infos…

Bonjour Mr Lavisse,

Voici la réponse à vos questions :

  • les références du fabricant : c\’est un produit de la marque Mr bricolage

  • qui assure et assume le SAV : c\’est Mr bricolage qui prend en charge le SAV

  • quelles sont les garanties : La garantie est de 2 ans

  • fabrication Française/étrangère : Oui c\’est une fabrication française.

Excellente journée,

 Ismael 

 Customer Happiness Assistant 

Groupe Mr Bricolage, SA au capital de 33 240 816 € – RCS d\’Orléans 348 033 473 – TVA FR 30487803694

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